隱私政策

最後更新：2026年8月15日

Kokoruno Limited（「Kokoruno」、「我們」）是一家在香港註冊的公司，並是本商店的資料控制者。我們運營本網站，包括所有相關資訊、內容、功能、工具、產品和服務，以向您提供精心策劃的購物體驗（「服務」）。Kokoruno 由 Shopify 提供支援，使我們能夠向您提供這些服務。本隱私政策描述了當您訪問、使用或透過服務進行購買或其他交易，或以其他方式與我們溝通時，我們如何收集、使用和披露您的個人資訊。如果我們的服務條款與本隱私政策之間存在衝突，就您的個人資訊的收集、處理和披露而言，本隱私政策具有優先效力。

請仔細閱讀本隱私政策。透過使用和訪問任何服務，您確認已閱讀本隱私政策，並理解本隱私政策中所述的對您資訊的收集、使用和披露。

我們收集或處理的個人資訊

當我們使用「個人資訊」一詞時，我們指的是識別您或可合理地與您或另一個人聯繫的資訊。個人資訊不包括匿名收集或已去識別化、因此無法識別或合理地與您聯繫的資訊。根據您與服務的互動方式、您的居住地以及適用法律允許或要求的情況，我們可能會收集或處理以下類別的個人資訊，包括從這些個人資訊中得出的推斷：

• 聯絡詳情，包括您的姓名、地址、帳單地址、收貨地址、電話號碼和電子郵件地址。
• 財務資訊，包括信用卡、簽帳卡和金融帳戶號碼、支付卡資訊、金融帳戶資訊、交易詳情、支付方式、支付確認和其他支付詳情。
• 帳戶資訊，包括您的用戶名、密碼、安全問題、偏好和設置。
• 交易資訊，包括您瀏覽、放入購物車、加入願望清單或購買、退貨、換貨或取消的商品，以及您過去的交易記錄。
• 與我們的通訊，包括您在與我們通訊中包含的資訊，例如在發送客戶支援查詢時。
• 設備資訊，包括關於您的設備、瀏覽器或網路連接的資訊、您的 IP 地址和其他唯一識別符。
• 使用資訊，包括關於您與服務互動的資訊，包括您如何以及何時與服務互動或導航服務。

個人資訊來源

我們可能從以下來源收集個人資訊：

• 直接來自您，包括當您創建帳戶、訪問或使用服務、與我們通訊或以其他方式向我們提供您的個人資訊時；
• 透過服務自動收集，包括當您使用我們的產品或服務或訪問我們的網站時來自您的設備，以及透過使用 Cookie 和類似技術；
• 來自我們的服務提供商，包括當我們聘請他們啟用某些技術，以及他們代表我們收集或處理您的個人資訊時；
• 來自我們的合作夥伴或其他第三方。

我們如何使用您的個人資訊

根據您與我們的互動方式或您使用的服務項目，我們可能會將個人資訊用於以下目的：

• 提供、客製化並改善服務。 我們使用您的個人資訊來向您提供服務，包括履行與您的合約、處理您的付款、完成您的訂單、記住您的偏好及您感興趣的商品、向您發送與您的帳戶相關的通知、處理購買、退貨、換貨或其他交易、建立、維護及管理您的帳戶、安排運送、協助任何退貨與換貨、讓您能夠發布評論，以及為您打造客製化的購物體驗，例如推薦與您購買記錄相關的商品。這可能包括使用您的個人資訊來更好地客製化並改善服務。
• 行銷與廣告。 我們使用您的個人資訊進行行銷與促銷目的，例如透過電子郵件、簡訊或郵寄方式發送行銷、廣告及促銷通訊，以及在服務或其他網站上向您展示產品或服務的線上廣告，包括基於您先前購買或加入購物車的商品以及在服務上的其他活動。
• 安全與防詐。 我們使用您的個人資訊來驗證您的帳戶、提供安全的付款與購物體驗、偵測、調查或針對可能的欺詐、非法、不安全或惡意活動採取行動、保護公共安全，以及確保我們的服務安全。如果您選擇使用服務並註冊帳戶，您有責任妥善保管您的帳戶憑證。我們強烈建議您不要與任何人分享您的使用者名稱、密碼或其他存取詳細資訊。
• 與您溝通。 我們使用您的個人資訊來為您提供客戶支援、對您做出回應、向您提供有效的服務，以及維持與您的商業關係。
• 法律原因。 我們使用您的個人資訊以遵守適用法律或回應有效的法律程序，包括來自執法機構或政府機關的請求、調查或參與民事證據開示、潛在或實際的訴訟，或其他對抗性法律程序，以及執行或調查可能違反我們條款或政策的情況。

我們如何揭露個人資訊

在特定情況下，我們可能會根據本隱私政策，將您的個人資訊揭露給第三方以達成合法目的。這些情況可能包括：

• 與 Shopify、供應商及其他代表我們執行服務的第三方（例如 IT 管理、付款處理、數據分析、客戶支援、雲端儲存、履約與運送）。
• 與商業及行銷夥伴合作，以提供行銷服務並向您進行廣告投放。例如，我們使用 Shopify 來支援基於您與不同商家和網站的線上活動的第三方服務個人化廣告。我們的商業及行銷夥伴將根據其自身的隱私聲明使用您的資訊。根據您居住的地區，您可能擁有權利指示我們不要分享關於您的資訊，以向您展示基於您與不同商家和網站線上活動的定向廣告和行銷。您可以在我們的 您的隱私選擇 頁面上行使您退出這些使用的權利。
• 當您指示、要求我們或同意我們將特定資訊揭露給第三方時，例如向您運送產品，或透過您使用社交媒體小工具或登入整合功能。
• 與我們的關聯公司或我們企業集團內部的其他實體。
• 在涉及商業交易（如合併或破產）時，以遵守任何適用的法律義務（包括回應傳票、搜索令及類似請求）、執行任何適用的服務條款或政策，以及保護或捍衛服務、我們的權利，以及我們的使用者或他人的權利。

與 Shopify 的關係

本服務由 Shopify 託管，Shopify 會收集並處理您存取及使用本服務相關的個人資訊，以向您提供並改善本服務。您提交至本服務的資訊將被傳輸並與 Shopify 以及可能位於您居住地以外國家的第三方共享，以向您提供並改善本服務。此外，為協助保護、發展及改善我們的業務，我們使用某些 Shopify 進階功能，這些功能整合了從您與我們商店的互動中獲得的數據和資訊，以及其他商家與 Shopify 的互動數據。為了提供這些進階功能，Shopify 可能會使用關於您與我們商店、其他商家以及 Shopify 互動所收集的個人資訊。在此情況下，Shopify 負責處理您的個人資訊，包括回應您就這些目的行使對您個人資訊使用之權利的請求。若要了解 Shopify 如何使用您的個人資訊以及您可能擁有的權利，您可以訪問 Shopify 消費者隱私政策。根據您居住的地點，您可以在此處 Shopify 隱私門戶 行使與您的個人資訊相關的某些權利。

我們使用的服務供應商

根據您使用本服務的方式，我們會與以下類別的供應商共享個人資訊：

• Shopify，負責託管商店和結帳。
• Google（分析與廣告），用於衡量和廣告。
• Meta（Facebook Pixel），用於衡量和廣告。
• Klaviyo，用於電子郵件及相關行銷。
• 我們的履約和運輸夥伴，負責包裝和送貨。
• 處理您結帳付款的支付處理商。

這些供應商代表我們處理資訊，或在 Shopify 的情況下，針對某些進階功能，如上述「與 Shopify 的關係」章節所述。

第三方網站和連結

本服務可能提供由第三方營運的網站或其他線上平台的連結。如果您遵循連結至未與我們關聯或不受我們控制的網站，您應審閱其隱私和安全政策以及其他條款和條件。我們不保證且不對此類網站的隱私或安全負責，包括這些網站上發現的資訊的準確性、完整性或可靠性。您在公開或半公開場所提供的資訊，包括您在第三方社交網絡平台上分享的資訊，也可能被本服務的其他使用者和／或這些第三方平台的使用者查看，且不受我們或第三方對其使用的限制。我們包含此類連結本身並不意味著對這些平台上的內容或其所有者或營運者的任何背書，除非在本服務中披露。

兒童數據

本服務不打算供兒童使用，我們不會故意收集關於您所在司法管轄區未達法定年齡的兒童的任何個人資訊。如果您是已提供我們其個人資訊的兒童的監護人或法定代理人，您可以使用下方列出的聯繫方式聯繫我們，要求刪除該資訊。截至本隱私政策的生效日期，我們沒有實際知悉我們「共享」或「出售」（如適用法律中定義的這些術語）16 歲以下個人的個人資訊。

您的資訊的安全性和保留

請注意，沒有任何安全措施是完美或不可穿透的，我們無法保證「完美安全」。此外，您發送給我們的任何資訊在傳輸過程中可能不安全。我們建議您不要使用不安全的通道向我們傳達敏感或機密資訊。

我們保留您的個人資訊的時間取決於不同的因素，例如我們是否需要該資訊來維護您的帳戶、向您提供服務、遵守法律義務、解決爭議或執行其他適用的合約和政策。

您的權利與選擇

根據您居住的地點，您可能擁有以下列出的部分或全部與您個人資訊相關的權利。然而，這些權利並非絕對，可能僅適用於特定情況，且在某些情況下，我們可能依據法律允許拒絕您的請求。

• 存取權/知情權。 您可能擁有要求存取我們所持有的關於您的個人資訊的權利。
• 刪除權。 您可能擁有要求我們刪除我們所維護的關於您的個人資訊的權利。
• 更正權。 您可能擁有要求我們更正我們所維護的關於您的不準確個人資訊的權利。
• 可攜權。 在特定情況及特定例外下，您可能擁有接收我們所持有的關於您的個人資訊副本，並要求我們將其轉移給第三方的權利。
• 選擇退出出售或共享以進行目標廣告的權利。 根據您居住的地點，您可能擁有選擇退出您的個人資訊的「出售」或「共享」，或選擇退出為被視為「目標廣告」之目的而處理您的個人資訊的權利，如適用隱私法律所定義。您可以在我們的 您的隱私選擇 頁面上行使退出這些使用的權利。請注意，如果您啟用全球隱私控制（Global Privacy Control）退出偏好信號訪問我們的網站，根據您所在的地點，我們將自動將其視為針對您用於訪問網站的設備和瀏覽器的退出請求。如果我們能夠將發送信號的設備與 Shopify 帳戶關聯，我們也會將退出請求應用於該帳戶。若要了解有關全球隱私控制的更多資訊，您可以訪問 https://globalprivacycontrol.org/。除了全球隱私控制外，我們不識別可能從您的網頁瀏覽器或設備發出的其他「請勿追蹤」信號。
• 管理通訊偏好。 我們可能會向您發送促銷電子郵件，您可以隨時使用我們發給您的電子郵件中顯示的取消訂閱選項來選擇退出接收這些郵件。如果您選擇退出，我們可能仍會向您發送非促銷電子郵件，例如關於您的帳戶或您下單的訂單的郵件。

您可以在服務中標明的地方，或使用下方提供的聯繫方式聯繫我們來行使這些權利中的任何一項。若要了解 Shopify 如何使用您的個人資訊以及您可能擁有的任何權利，包括與 Shopify 處理的數據相關的權利，您可以訪問 https://privacy.shopify.com/en。

我們不會因為您行使這些權利中的任何一項而歧視您。根據適用法律允許或要求，我們可能需要先驗證您的身份，然後才能處理您的請求。根據適用法律，您可以指定授權代理人代表您提出請求以行使您的權利。在接受來自代理人的此類請求之前，我們將要求代理人提供您已授權其代表您行事的證明，我們可能還需要您直接與我們驗證您的身份。我們將根據適用法律的要求及時回應您的請求。

投訴

如果您對我們處理您的個人資訊的方式有投訴，請使用下方提供的聯繫方式聯繫我們。根據您居住的地點，您可能擁有透過使用下方列出的聯繫方式聯繫我們來對我們的決定提出上訴的權利，或向當地的數據保護機構提出投訴。

香港和新加坡

如果您在香港，我們根據《個人資料（私隱）條例》（PDPO）處理個人資料。如果您在新加坡，我們根據《個人資料保護法》（PDPA）處理個人資料。您可以透過使用下方的詳細資訊聯繫我們，要求存取或更正您的個人資料，並可以撤回對選擇性行銷的同意。這不影響我們為完成您的訂單或滿足法律義務所需的處理。

國際傳輸

請注意，我們可能會在您居住國家以外的地區傳輸、儲存及處理您的個人資訊。

若我們將您的個人資訊傳輸至歐洲經濟區或英國境外，我們將依據公認的傳輸機制，例如歐洲委員會的標準合約條款，或英國相關主管機關簽發的任何等效合約（視情況而定），除非該數據傳輸是前往已被認定提供充分保護水準的國家。

本隱私權政策的變更

我們可能會不時更新本隱私權政策，包括反映我們實務操作的變更，或基於其他營運、法律或監管原因。我們將在本網站上發布修訂後的隱私權政策，更新「最後更新」日期，並依適用法律的要求提供通知。

聯絡方式

若您對我們的隱私實務或本隱私權政策有任何疑問，或希望行使您擁有的任何權利，請透過電子郵件 support@kokoruno.com 或致電 +852 9160 0529 與我們聯繫。Kokoruno Limited, Room 2007, 20/F, 382 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong.